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# 🧑⚕️Normativa General EMS
### Atenciones igualitarias
Todos los ciudadanos que soliciten ayuda recibirán atención de manera respetuosa y sin discriminación, sin importar su situación política, económica, social, religiosa, emocional, laboral o cualquier otra condición.
El hospital se compromete a ofrecer un trato igualitario a todos, garantizando que tanto el personal como los pacientes respeten este principio. Cualquier acto de discriminación por parte del personal será sancionado de manera estricta. El objetivo es mantener un ambiente donde todos los pacientes se sientan seguros, respetados y bien atendidos.
### Uniforme de servicio
Es obligatorio que todo el personal porte el uniforme oficial de la institución, según su rango, mientras esté en servicio realizando funciones de EMS. El uniforme debe ser usado exclusivamente durante las horas laborales y en actividades relacionadas con el trabajo, con el objetivo de mantener una imagen profesional y coherente con la institución.
Queda prohibido usar el uniforme fuera de servicio, especialmente para actividades personales o ilegales, para evitar cualquier riesgo a la reputación de la institución. Si se detecta que alguien incumple esta norma, se tomarán medidas disciplinarias, que pueden incluir amonestaciones, suspensión o incluso la terminación del contrato, dependiendo de la gravedad del caso.
### Uso de Máscaras
Está prohibido el uso de máscaras dentro del hospital, tanto por parte del personal como de los heridos o civiles. Esta norma se implementa para garantizar una correcta identificación y facilitar la atención médica, así como para prevenir problemas de comunicación o confusión. En cuanto al protocolo en situaciones específicas, se procederá de la siguiente manera:
* Herido en estado de desmayo: Si un herido que llega al hospital está inconsciente y lleva puesta una máscara, el personal deberá rolear la acción de quitarla utilizando el comando “/me le quita la máscara”. Luego, si es necesario, se le deberá avisar fuera de rol (OOC) al paciente para que se la retire por completo.
* Herido o civil consciente: Si un herido o civil consciente llega al hospital con una máscara puesta, el personal debe pedirle educadamente que se la retire. En caso de que el paciente se niegue a hacerlo, se procederá a informar a las autoridades del LSPD para que tomen las medidas correspondientes y puedan intervenir si es necesario.
Además, el personal de EMS solo podrá usar mascarillas quirúrgicas durante procedimientos médicos para asegurar que se mantenga la higiene y la seguridad tanto para el personal como para los pacientes.
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